Service après-vente et assistance technique

Notre engagement envers nos clients

Chez SOTECMA, la réalisation d'un projet ne marque pas la fin de notre relation avec le client, mais le début d'un partenariat durable fondé sur la confiance, l'engagement et un accompagnement permanent. Notre objectif est de construire des relations à long terme et d'assurer le suivi de nos équipements et installations tout au long de leur durée de vie.

Notre engagement en faveur de l'innovation, de la qualité et des solutions personnalisées est complété par un service après-vente réactif, efficace et hautement spécialisé.

Assistance technique après-vente

Le service d'assistance technique de SOTECMA est à la disposition de ses clients pour répondre à toute question concernant les équipements ou les installations fournis.

Nous assurons un support technique aussi bien pour des équipements individuels que pour des installations complètes, couvrant les aspects mécaniques, électriques, les systèmes d'automatisation, le contrôle et les logiciels, afin de garantir les meilleures performances et la continuité de fonctionnement de chaque installation.

Assistance technique

Assistance mécanique des équipements et installations sur l’un de ses éléments.

Assistance électrique

Assistance électrique d’équipements, d’installations, d’intégrations et de tout élément « puissance ».

Contrôle et logiciels

Prise en charge des outils de contrôle et des logiciels de programmation de l'installation ou de l'équipement.

Nous disposons d'une équipe de professionnels hautement qualifiés et bénéficiant d'une solide expérience dans chacun de nos domaines d'activité. Nos techniciens spécialisés assurent une intervention rapide et efficace sur les installations de nos clients pour les opérations de maintenance, de diagnostic, de mise en service et d'assistance technique, avec les meilleures garanties de qualité.

Assistance technique sur les équipements

Le service après-vente de SOTECMA assure une assistance technique spécialisée pour l'ensemble des équipements et installations fournis par l'entreprise, aussi bien dans le cadre de la maintenance préventive que corrective.

Nous intervenons sur les équipements suivants :

Transport des matériaux.
Stockage et extraction.
Dosage et pesage.
Filtration.
Mélange.
Criblage.
Lavage.
Concassage.

Assistance technique sur les installations

Le service après-vente de SOTECMA assure également une assistance technique pour les installations complètes, afin de garantir des performances optimales, une grande fiabilité et la continuité de la production.

Nous intervenons notamment sur les installations suivantes :

Installations de fabrication de mortier sec.
Centrales à béton.
Installations de grave-ciment.
Installations de traitement des granulats.
Usines de fabrication de matériaux de construction.
Usines de traitement des minéraux.
Installations de traitement des déchets.
Centres de recyclage.

Pièces de rechange, accessoires et composants d'origine

SOTECMA fournit des pièces de rechange d'origine, des accessoires et des composants de remplacement pour l'ensemble de ses équipements et installations, ainsi que pour les composants de fabricants tiers intégrés à ses solutions industrielles.

Notre service après-vente garantit la disponibilité des pièces d'origine nécessaires pour maintenir les meilleures performances, la fiabilité et la durée de vie de chaque installation.

Si vous souhaitez remplacer un composant, effectuer une réparation ou bénéficier d'une assistance pour le montage d'une pièce de rechange, notre équipe technique vous conseillera et établira un devis personnalisé pour la fourniture et l'installation des pièces d'origine.

Contactez-nous

Intervention rapide sur site

SOTECMA propose un service d'intervention rapide et efficace pour réaliser les opérations de maintenance, les réparations et les interventions techniques directement sur les installations du client.

Nos techniciens spécialisés se déplacent sur votre site afin de diagnostiquer et résoudre toute panne ou anomalie dans les meilleurs délais, en réduisant au maximum les temps d'arrêt et en garantissant la continuité de votre production.

Personnel qualifié

SOTECMA dispose d'une équipe de professionnels hautement qualifiés possédant une solide expérience dans la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance d'équipements industriels.

Nos techniciens spécialisés interviennent dans tous les domaines, notamment la mécanique, l'électricité, l'automatisation, le contrôle et les logiciels, afin de garantir une assistance technique rapide, efficace et adaptée aux besoins de chaque client.

Satisfaction garantie

L'expérience, le professionnalisme et l'engagement de SOTECMA nous permettent de proposer des solutions globales et entièrement personnalisées pour chaque projet.

Notre objectif est de garantir la pleine satisfaction de nos clients, aussi bien sur le plan technique que par la qualité de notre service, de nos conseils et de notre accompagnement personnalisé tout au long du projet.

Contactez-nous

Comment pouvons-nous vous aider ?